Правила поведения в лагере "Сердика"

 

Уважаемые, родители!

Вы  приобретаете путевку в Международный Молодежный Центр «Сердика» в Болгарии.
Важно понимать, что Вы отправляете ребёнка не в детский лагерь, а в молодежный центр.
Здесь нет огороженной территории и строгого  распорядка  дня, дети могут выходить за пределы отеля  с  разрешения руководителя или Вашего письменного разрешения.  Основной  возраст отдыхающих от 15 до 18 лет. Если вы уверены, что ребенок  вполне самостоятелен, чтобы отдыхать в этом  молодежном  центре, тогда познакомьтесь со следующей информацией.

Кто работает с туристами.
С туристами работают руководители групп, которые отвечают за соблюдение условий, обеспечивающих  безопасность для жизни и  здоровья туристов с момента приема от родителей и до передачи при возвращении.  Руководители групп, работающие в лагере – это опытные и профессионально подготовленные люди, которые не представляют свою жизнь без работы с детьми и подростками.
Большую роль в работе руководителя играют Ваши рекомендации, отнеситесь к их заполнению серьёзно.  Руководитель  отвечает за  выполнение  рекомендации родителей каждого туриста
В день приезда руководитель совместно с принимающей стороной знакомит  туристов с  правилами поведения, в т.ч. в отеле, на море, пляже и в стране пребывания в целом.
Ежедневно осуществляет контроль за условиями проживания туристов, регулярно посещая их комнаты, по утрам будит тех, кому родители не разрешили нарушать режим; находится с туристами во время каждого приема пищи.
Руководитель сопровождает тех туристов, кому не разрешено самостоятельно выходить за  пределы отеля. Отпускает туристов, которым родители разрешили выходить самостоятельно,  и  независимо от возраста, устанавливает время возвращения.

Обеспечивает сохранность документов сданных ему в сейф на хранение, денежных средств и ценных вещей.
Ежедневно на пляже и возле бассейна проходит спортивная и анимационная дневная программа. Каждый вечер после ужина весь  лагерь собирается на вечернюю анимацию и руководители групп также находятся вместе с детьми на всех мероприятиях.

Организационные вопросы.
Мы осуществляем авиаперелеты чартерными рейсами в аэропорт Варна или Бургас.
Точное время вылета чартерного рейса обычно становится известно за один-два дня до вылета, учитывайте это при планировании своего времени, особенно это касается иногородних покупателей и иногородних групп. На сайте  вы можете отследить оперативную информацию, связанную с вылетами, также на сайте обязательно уточняйте информацию накануне вылета. Точную информацию о вылете и прилете рейса смотрите на онлайн-табло аэропорта.
Накануне вылета руководитель группы обзванивает родителей туристов, чтобы уточнить место, время встречи и напоминает, какие документы необходимо иметь с собой в аэропорту. Просим сообщать актуальные телефоны, чтобы мы могли всегда до вас дозвониться и оставить информацию. Вы сможете задать руководителю все интересующие Вас вопросы.
Сбор туристов осуществляется в аэропорту, за 2,5 – 3 часа до объявленного времени вылета рейса.

Паспорта туристов с визами и групповой страховой полис будут у руководителя в аэропорту. Не беспокойтесь по поводу выхода виз. Если возникнут проблемы, мы обязательно с вами свяжемся.
Руководитель обязательно выдаст Вам информационный листок с номером телефона отеля, своим мобильным телефоном, который  будет у него в Болгарии и информацией о возвращении и  встрече ребенка.
После окончания регистрации руководитель группы максимально полно информирует  провожающих и туристов о предстоящей поездке и месте будущего отдыха.
На регистрацию и пограничный контроль группа проходит организованно (самостоятельная регистрация и прохождение пограничного контроля не допускаются!).  Родители не уезжают из аэропорта до прохождения пограничного контроля, для того чтобы убедиться, что прохождение границы прошло успешно.

Пляжи и режим купания.
Все пляжи в Болгарии муниципальные, на пляже дежурят спасатели. Если позволяют погодные условия, каждый день после завтрака и во второй половине дня группа посещает пляж.
Туристы приходят на пляж и уходят с пляжа организованно (если родители в рекомендациях руководителю не разрешили самостоятельное купание) в сопровождении руководителя. Лежаки и зонтики на пляжах платные (лежак  3 евро, зонтик 2 евро). На всех пляжах можно пользоваться своим полотенцем, арендовать лежак необязательно. Зонтики можно бесплатно взять на рецепции.

Экскурсии.
В день приезда туристам будут предложены  различные экскурсии, для знакомства                             с достопримечательностям страны, например: Ботанический сад в Балчике, Мыс Калиакра, Несебр, и др. или развлекательные поездки типа, посещение аквапарка, прогулки на яхте, джип-сафари, национальный вечер в болгарской деревне. Руководитель помогает в выборе предлагаемой экскурсионной программы и контролирует посещение оплаченных экскурсий. Рекомендуем заранее ознакомиться со списком экскурсий и ценами на них на сайте, выбрать те экскурсии, на которые  поедет турист и выделить средства на эти поездки (обычно за период 14 дневного тура каждый турист посещает 2-3 экскурсии. Все экскурсии организуются принимающей болгарской   стороной, и оплата производится на месте.

Планирование расходов.
Деньги в Болгарии можно и нужно  потратить на экскурсии,  фрукты, мороженое и сувениры
Мы настоятельно рекомендуем сдать деньги на дополнительные траты руководителю группы  в день приезда, деньги хранятся в сейфе. Руководитель группы несет ответственность только за деньги и другие ценные  вещи, сданные на хранение в сейф.
Деньги выдаются руководителем ежедневно,  в специально выделенное время, без ограничений суммы (если нет особых указаний родителей). Мы никогда не называем рекомендованную сумму, которая  понадобится туристу на отдыхе, ориентируйтесь на стоимость и количество экскурсий, которые захочет посетить ребёнок и сумму необходимую на  индивидуальные нужды (вода, сладости, сувениры, лежак, зонтик – если есть необходимость).
Мы настоятельно не рекомендуем давать туристам на отдых дорогостоящую аудио-  фототехнику, украшения, мобильные телефоны, айфоны, ноутбуки.

Медицинская помощь.
Все выезжающие застрахованы в страховой компании «АльфаСтрахование». Кабинет доктора находится в корпусе «Сердики», В случае заболевания обращаться к доктору нужно с руководителем группы.

Общие медицинские противопоказания к направлению туристов на отдых:
1. Все заболевания в остром периоде.
2. Все хронические заболевания, требующие санаторного лечения.
3. Инфекционные заболевания до окончания срока изоляции.
4. Бациллоносительство (в отношении дифтерии и кишечных инфекций).
5. Все заразные болезни глаз и кожи, паразитарные заболевания.
6. Злокачественные новообразования.
7. Эпилепсия, психические заболевания, умственная отсталость (для учреждений общего типа), психопатия, патологическое развитие личности с выраженными расстройствами поведения и социальной адаптации.
8. Тяжелые физические дефекты, требующие индивидуального ухода за ребенком.
9. Кахексия, амилоидоз внутренних органов.
10.  Туберкулез легких и других органов.
Лечение обостренных хронических заболеваний, являющихся противопоказаниями для направления туриста в лагерь, производится за счет родителей.

Связь.
Сейчас   достаточно   много   современных средств   связи и практически  все туристы приезжают с мобильными   телефонами.  Необходимо  заранее позаботиться   о роуминге и  наличии средств на счету. Выгоднее всего покупать карточку для городских телефонов. В лобби-баре туристы могут пользоваться  Интернетом (Wi-Fi). Если вам  не удаётся связаться с  ребенком, вы   можете   позвонить   руководителю группы (указан  в  информационном листе  для  родителей,   который  раздаётся  в  аэропорту). 

Правила внутреннего распорядка.
По прибытии в отель администрация и руководитель группы  знакомят туристов с этими правилами и требуют неукоснительного их выполнения. Ознакомиться с правилами поведения во время отдыха  в  ММЦ «Сердика»  можно на нашем сайте .
Основные пункты Правил:
• Мебель, оборудование, стены и все имущество отеля должны находиться в идеальном состоянии до дня отъезда.  Персонал будет постоянно  контролировать соблюдение этого правила.
• Запрещено употребление спиртных напитков.
• В комнатах не разрешается курить,
• Не хлопайте дверью, не бегайте по лобби и ресепшн, не разговаривайте слишком громко,
• Не разрешается выносить еду со шведского стола из ресторана,
• Не разрешается слушать громкую музыку в комнатах.  Администрация оставляет за собой право изъять аппаратуру до выезда туристов из отеля,
• Не разрешается кидать предметы и лить воду из окон.
• За пользование пультами от телевизора и кондиционера берется депозит 30 евро с комнаты.
При сдаче пульта депозит возвращается.

Причины депортации туриста из страны:
1.  Самовольный уход несовершеннолетних из отеля.
2.  Употребление спиртных напитков,  курение в неотведенном  для этого  месте, употребление наркотических веществ,
3. Купание в неурочное время, в необорудованном месте, без разрешения руководителя группы,
4.  Систематическое невыполнение указаний руководителя группы.
5.  Нанесение морального или физического ущерба другим туристам, в т.ч. вымогательства, кражи, угрозы,  (при наличии подтверждения это факта администрацией отеля или полицией).
6.  Нанесение материального ущерба другим лицам, в том числе отелю,
7.  Грубое нарушение правил пожарной безопасности.
8.  По медицинским показаниям (обострение хронических заболеваний, скрытых родителями).

В случае  нарушения туристом любого их этих пунктов, о чем будет составлен акт за подписью руководителя группы, представителя администрации отеля или представителя принимающей стороны (болгарского туроператора), турист будет депортирован из страны пребывания за счет родителей, без согласия последних, без какой-либо компенсации, с возмещением всех понесенных расходов (авиабилеты, транспорт, сопровождение и т.д.).
Ответственность в этом случае несут родители, которые обязаны перед отъездом предупредить туриста о выполнении указанных условий, и в случае выставления штрафа принимающей стороной, оплатить до выезда туриста с маршрута.

Возвратный депозит
Во всех наших зарубежных программах действует правило в первый день заезда создавать залоговый фонд в размере 30 евро с каждого туриста  на возмещение убытков в случае нанесения ущерба имуществу отелю.  Деньги собираются руководителем группы. Если турист во время своего отдыха не наносит никакого материального ущерба, депозит возвращается после сдачи номеров. Просьба учесть размер депозита при планировании расходов ребёнка.
Сайт лагеря
В течение лета работает сайт, где можно увидеть программу на день, фотографии детей, принимающих участие в  жизни лагеря и им написать им  сообщение.

Правила поведения
В Международном Молодёжном Центре «Сердика»

Международный  Молодёжный Центр «Сердика» не является лагерем в полном смысле этого понятия, т.е. организованной структурой со строгим подчинением педагогам и строгими правилами внутреннего распорядка, т.к. основной контингент уже является совершеннолетним или несовершеннолетним по письменному согласию родителей и вполне может отвечать за себя и своё поведение. Однако, отдыхая с другими гостями отеля, необходимо выполнять следующие определённые требования:

На протяжении всей поездки дети находятся в составе группы и обязаны:

1. Быть достойными представителями своей страны. Уважать других туристов и местных жителей. Быть вежливыми и деликатными, соблюдать законы и традиции страны пребывания.
2. Не нарушать мер собственной безопасности, включая самовольный уход с территории комплекса, самостоятельное купание без разрешения руководителей, самостоятельных поездок на экскурсии, и д.р.
3. Не нарушать правил внутреннего распорядка комплекса и правил пожарной безопасности.
4. Не заниматься вымогательством, угрозами, кражами.
5. Не наносить морального или физического ущерба другим отдыхающим.
6. Не употреблять спиртных напитков,
7. Не курить (без разрешения родителей или с ведома  последних, но с нарушением правил пожарной безопасности или в местах для этого не предназначенных).  Курение детям до 18 лет разрешено при личном разрешении родителей и в строго определённых местах.
Категорически запрещено (для туристов  любого возраста) курение и употребление алкогольных напитков на территории ММЦ «Сердика».
7. Не употреблять наркотических или сильно действующих токсических веществ. За употребление наркотических или токсических веществ администрация Центра имеет право без предупреждения прекратить пребывание туристов  преждевременно или предпринять необходимые меры для депортации.
8. Не наносить материального ущерба отелю, территории комплекса или другим объектам.
9. При расселении в ММЦ «Сердика» каждый турист сдаёт депозит в размере 30 евро.     При нанесении материального ущерба Центру стоимость ущерба взимается с депозита.

В случае нарушения правил поведения (при наличии подтверждения директора, педагогического состава комплекса, администрации отеля или документа из полиции) взимается штраф от 20 евро или  предпринимается депортация ребёнка.

Примечание: преждевременное прекращение пребывания в ММЦ «Сердика» или депортация  туриста  из страны пребывания во всех случаях, кроме страхового, происходит за счёт родителей и без какой- либо компенсации за сокращение сроков прибывания.

Желаем Вам приятного пребывания в Болгарии!

См. также все: Лагеря в БолгарииДетские лагеря за границейВсе детские лагеря
 


Офис в Москве

 Тел.: +7 495 995-58-60
 Факс: +7 495 995-58-60
 Продажи: tim@snp.ru
 Сотрудничество: dir@snp.ru
 105062, Подсосенский переулок, д. 20, строение 1.

Часы работы

Понедельник - Пятница - с 10:00 до 20:00
Суббота - с 10:00 до 16:00
Воскресение - Выходной
Единый Федеральный реестр туроператоров РТО 019071
СНП