Обслуживание в аэропорту
Регистрация в аэропорту начинается за 3 часа до времени вылета, указанного в авиабилете и заканчивается за 40 мин. до вылета. Если турист получает пакет документов (авиабилеты, ваучер, страховку) в аэропорту, то там будет ждать представитель Компании. Посадочные талоны ыписываются непосредственно при регистрации на рейс.
После получения документов турист самостоятельно проходит таможенный контроль, регистрацию и паспортный контроль.
В случае задержки вашего рейса, в соответствии с правилами международных воздушных перевозок, ответственность несет компания-авиаперевозчик.
Пакет документов
Проверьте наличие всех необходимых документов:
На практике вышеперечисленные документы, за исключением паспорта, требуют крайне редко, однако, если при проверке они будут отсутствовать, туриста могут депортировать из страны.
Просим вас заблаговременно проконтролировать правильность оформления и срок действия Вашего заграничного паспорта. В случае непрохождения Вами паспортного контроля по причине неверного оформления Ваших выездных документов претензии по этому поводу турфирмой не принимаются.
Порядок выезда несовершеннолетних детей в Турцию
Согласно действующему законодательству, дети до 18 лет имеют право выезжать за рубеж только в сопровождении родителей или по доверенности от родителей. В паспорт родителя ребенок может быть вписан только до 14 лет, а для ребенка с 6 лет требуется вклеенная фотография. Дети, достигшие 14 лет, обязаны иметь собственный паспорт.
При выезде за рубеж родственников или сопровождающих лиц с несовершеннолетними детьми необходимо наличие нотариально заверенного согласия обоих родителей на вывоз и сопровождение ребенка. При выезде с одним родителем необходима доверенность от второго родителя.
При выезде за рубеж детей старше 5 лет, вписанных в паспорт родителей, необходимо вклеить фотографию ребенка и заверить ее в ОВИРе.
В соответствии с распоряжением Управления Пограничной службы ФСБ России от 11 июля 2005 года с 22 июля 2005 года несовершеннолетние граждане РФ (до 18 лет) при выезде из России по заграничному или общегражданскому паспорту РФ в страны СНГ и дальнего зарубежья в сопровождении родителей (опекунов, усыновителей, попечителей) должны иметь документ, подтверждающий родство с родителями (свидетельство о рождении, об опеке, свидетельство о браке и т.д.).
При отсутствии документа подтверждающего родство, даже при наличии одинаковой фамилии родителей и детей, несовершеннолетнему ребенку будет отказано в выезде из Российской Федерации.
Данное распоряжение имеет силу даже в случае совместного выезда несовершенных граждан с обоими родителями.
Виза в Турцию
Для поездки в Турцию сроком до двух месяцев достаточно иметь загранпаспорт, оформлять заранее визу не требуется.
Въезд в Турцию для граждан стран СНГ
Следует иметь в виду, что требования турецких властей по отношению к туристам из разных республик бывшего СССР могут различаться:
Офрмление визы для граждан РФ
С 16 апреля 2021 года между Россией и Турцией вступил в силу упрощенный безвизовый режим. Теперь по прилету визовая марка не ставится и не покупается. По вступившему в силу соглашению, Турцию можно посетить при наличии служебных (специальных) паспортов и общегражданских загранпаспортов без визы (бесплатно, ранее было $20). Количество въездов в страну не лимитируется. Время одного пребывания ограничено не более чем 30 днями(со 2 июля 2021 года по 31 декабря 2021 - 60 дней), при этом общее количество дней нахождения в Турции не должно превысить 90 за промежуток в полгода (180 дн.). Отсчёт полугодового периода для гражданина начнётся в день первого приезда в Турецкую республику после 16 апреля 2021 г.
Таможня
Из России можно вывозить без оформления банковской справки на вывоз валюты до 3000$ на человека.
Видеокамеры, ценности, ювелирные изделия, электронное оборудование необходимо указывать в декларации (их наличие могут проверить при выезде).
Разрешен беспошлинный ввоз:
Во избежании непредвиденной ситуации внимательно изучите изложенные в авиабилете условия и правила перевозки пассажиров и багажа. Не провозите в ручной клади ножи и любые другие острые предметы. Бесплатно провозимый багаж на каждого пассажира эконом класса ограничивается весом макс. 20 кг.
Прилёт, трансфер, представители
Перелет в Турцию составляет 3 часа.
При выходе из аэропорта подойдите, пожалуйста, к стойке представительства встречающей компании (указано в ваучере) и назовите ваш отель.
О размещении в отеле (check-in)
В соответствии с международными положениями расчетный час в отелях в 12:00 местного времени. В день приезда расселение в номера осуществляется после 14:00.
Для размещения в отеле Вам необходимо предъявить ваучер и заполнить регистрационную карточку отеля. Если тип номера и его месторасположение не указаны в вашем ваучере, администрация отеля производит размещение в свободные на данный момент номера. При заселении внимательно ознакомьтесь с информативным справочником отеля, который, как правило, есть во всех номерах. Для наилучшей сохранности Ваших документов, денег и ценностей рекомендуем забронировать сейф. При заселении заранее выясните систему платежей за дополнительные услуги. В некоторых отелях все платежи производятся наличными или по кредитным картам, в других - вы оставляете депозит по прибытии. Кондиционирование воздуха в вашем номере осуществляется круглосуточно или в определенные часы. При обнаружении каких-либо неполадок в вашем номере, следует обратиться в администрацию отеля.
Тип питания указан в Вашем ваучере. Для питья рекомендуем использовать минеральную воду, которую можно приобрести в магазинах и барах отеля. Помните, что приносить в отель продукты питания и напитки, купленные за пределами отеля запрещено. А также не разрешено выносить за пределы ресторана продукты, взятые со шведского стола.
О программе спорта и развлечений
В большинстве отелей существует своя команда спорта и развлечений, проводящая утренние, дневные и ночные программы. Отмечаем, что в начале и в конце сезона развлекательные и спортивные программы могут быть отменены. При размещении осведомитесь, какие развлекательные, спортивные и оздоровительные мероприятия бесплатны, а какие – платны. В каждом отеле имеется, как правило, собственный пляж. В некоторых отелях Вам придется пользоваться общественным пляжем. Информацию о типе пляжа уточняйте, пожалуйста, непосредственно при бронировании.
Об экскурсиях и прокате автомобилей
С представителями нашей компании Вы сможете встретиться во время, указанное на информационном стенде.
Во время вступительной беседы (инфо-коктейля) представитель компании ознакомит Вас с информацией об экскурсиях и условиях их проведения. Постарайтесь посетить инфо-коктейль, который будет проводить представитель встречающей стороны, поскольку эта информация поможет Вам сориентироваться в местных условиях. О прокате автомобиля Вы можете узнать, обратившись к представителю rent-a-car, который есть почти во всех отелях, либо к представителю нашей компании. Автомобиль выдается напрокат только при наличии водительского удостоверения. Минимальный срок проката – одни сутки. Убедитесь, что автомобиль полностью застрахован, включая фары и стекло. Бензин покупается самостоятельно.
О страховке
Если во время пребывания в Турецкой Республике Вам понадобится медицинская помощь, немедленно звоните по телефону, указанному в Вашем страховом полисе. Если вы заболели, то обратитесь к администратору гостиницы - он вызовет вам врача.
Но в любом случае захватите с собой из дома аптечку первой помощи.
Об отъезде (check-out)
Помните, что расчетный час в отелях – 12 часов. До указанного времени Вам необходимо освободить свой номер. Свой багаж Вы можете оставить в камере хранения отеля и оставаться на территории отеля до приезда автобуса или машины. Если Вы не сдали номер до 12:00, стоимость комнаты оплачивается полностью за следующие сутки.
Накануне отъезда рассчитайтесь, пожалуйста, за дополнительные услуги (список услуг есть в информационном справочнике отеля, например, телефонные переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер, массаж и другие дополнительные услуги). Точное время выезда из отеля вам сообщат представители принимающей компании. Если ваш автобус случайно опаздывает, не волнуйтесь, он может задерживаться в предыдущем отеле по пути следования. Оставшуюся у вас местную валюту можно поменять в обменном пункте в отеле (если таковой имеется) или в аэропорту.
В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, пожалуйста, помните - вам необходимо прибыть в аэропорт не менее чем за 1 час 30 минут до отлета самолета.
Рекомендации. Полезная информация
Категорически не рекомендуется:
Отели не несут ответственности за Ваши ценные вещи и деньги, поэтому воспользуйтесь сейфом (в большинстве гостиниц сейф уже стоит в номере, и Вы берете напрокат только ключи от сейфа).
Местная валюта. Денежной единицей Турции является турецкая лира. Обменный курс подвержен значительным колебаниям, и поэтому, мы рекомендуем не обменивать все деньги сразу. Валюту можно поменять в пунктах по обмену валюты и на почте. Имейте в виду, что почти везде принимают к оплате доллары и евро.
Напряжение сети в отелях – 220 В. В отелях не разрешается пользоваться электронагревательными приборами.
Время. Среднеевропейское время плюс 2 часа, московское время минус 1 час.
Язык. Государственный язык Турции - турецкий. В туристических центрах употребляются: английский, немецкий, русский, французский.
Телефон. Для звонка в Россию следует набрать 007 + код города + номер абонента. Вы можете воспользоваться как телефоном отеля, так и телефонными автоматами, которые расположены около почтовых отделений. Телефонные пластиковые карточки продаются на почте.
Магазины. В магазинах часового графика работы не существует, в туристический сезон многие магазины открыты допоздна. В небольших магазинах и на рынках принято торговаться, можно торговаться в больших оптовых центрах по продаже кожаных и ювелирных изделий, а также с таксистами.
Меры предосторожности. Будьте внимательны и бдительны во время путешествия, так как туристические центры во всех странах привлекают внимание мошенников и карманных воров. Деньги и документы храните так, чтобы они не стали их добычей. К числу мест повышенной опасности относятся вокзалы, автозаправочные станции, рынки. Соблюдайте осторожность и не оставляйте вещи без своего или доверенного лица присмотра, особенно в общественном транспорте и при трансфере. Покидая автобус на остановках, в том числе во время экскурсий, не оставляйте в нем ручную кладь, особенно ценные вещи и деньги. Ответственность за сохранность ручной клади, лежит на пассажире.
Полезные телефоны
По всем возникающим вопросам во время пребывания в Турции обращайтесь к Вашему гиду, мобильный телефон которого размещен на информационном стенде.
Консульские учреждения РФ в Турции:
Посольство РФ в Турции (Анкара):
Embassy of the Russian Federation in the Republic of Turkey, Karyagdi Sok. 5, Cankaya, Ankara, Turkey
Тел. +90 (312) 439-35-18; 439-21-22, факс: +90 (312) 442-90-20
Консульство РФ в Антальи:
Park Sok. 30 Yenikapi, Antalya
Тел.
Консульские учреждения Турции в РФ:
Посольство Турции в РФ:
119121 г.Москва, 7-й Ростовский пер., д.12
Тел. (495) 956-55-95